1. Responsable del tratamiento
CBR LOGISTICS SL. CIF: B55478978. Domicilio: Carrer de Bac de Roda 81, Sant Martí, 08005 Barcelona, España. Teléfono: +34 935 018 037. Email: hola@cbrexpress.es
2. Normativa aplicable
Esta política se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
3. Datos que recopilamos
Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa. Datos de contacto: email, teléfono. Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia. Datos de cuenta: credenciales de acceso al dashboard, historial de operaciones. Datos facilitados voluntariamente en el campo de mensaje del formulario de contacto.
4. Finalidades del tratamiento
Atender y responder solicitudes de información y presupuestos. Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios logísticos. Administrar el acceso y funcionamiento del área privada o dashboard. Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso. Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
5. Base legal del tratamiento
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales. Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de presupuestos y prestación de servicios. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable y mercantil.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente 6 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal). Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que este sea revocado.
7. Destinatarios y cesiones
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Podemos comunicar datos a: proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento que actúan como encargados del tratamiento; entidades bancarias para la gestión de cobros; administraciones públicas cuando exista obligación legal; empresas colaboradoras de transporte estrictamente necesarias para la prestación del servicio contratado.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, tales como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
9. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales
- rectificación de datos inexactos
- supresión de sus datos (derecho al olvido)
- oposición al tratamiento
- limitación del tratamiento
- portabilidad de los datos
- retirada del consentimiento prestado
- no ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercerlos, puede dirigir una solicitud a hola@cbrexpress.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento identificativo.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: https://www.aepd.es
11. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS, control de accesos, copias de seguridad periódicas y políticas internas de confidencialidad.
12. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a su eliminación.
13. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Recomendamos su revisión periódica.
Última actualización: agosto de 2026